プライバシーポリシー

株式会社HITO-IKI(以下「当社」といいます)は、当社が運営する飲食店「炉端ヒトイキ。」「小粋酒場 ゲロッパ!」「食財とお酒 の/すぺゐす」、当社ウェブサイト(https://hitoiki-grp.com/)および当社が業務で利用するアプリケーション(以下総称して「本サービス」といいます)における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、次の情報を取得することがあります。

• お問い合わせ・採用応募フォーム等でご入力いただく氏名、メールアドレス、電話番号、ご応募内容等
• ご予約・ご来店時にお伺いする氏名、連絡先、人数等
• 当社店舗のGoogleビジネスプロフィールに投稿されたクチコミ(投稿者の表示名、評価、本文、投稿日時)
• ウェブサイト閲覧時のアクセス情報(Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ等)

2. 利用目的

• お問い合わせ、ご予約への対応およびご連絡のため
• 採用選考および応募者へのご連絡のため
• お客様からのクチコミへの返信および店舗運営・サービス改善のため
• ウェブサイトの利用状況の把握および改善のため
• 法令に基づく対応のため

3. Google APIから取得する情報の取扱い

当社は、自社店舗のGoogleビジネスプロフィールに寄せられたクチコミへ店舗として返信するため、社内用アプリケーション「クチコミAI返信」においてGoogle Business Profile APIを利用しています。

• アクセスするのは、当社が管理する店舗のクチコミ情報および店舗情報のみです。
• 取得したクチコミは、返信文案の作成、担当者による確認、Googleへの返信投稿のためだけに使用します。
• 返信文案の作成にあたり、クチコミの★評価と本文をGoogleの生成AIサービス(Gemini API)に送信します。
• 取得した情報は、当社のGoogleアカウント内(Googleスプレッドシート)に返信履歴として保存し、当社の担当者のみが閲覧します。
• 取得した情報を販売したり、広告目的で利用したり、第三者に提供したりすることはありません。
• Google APIから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー(限定使用の要件を含む)を遵守します。

4. 第三者提供

当社は、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部の事業者(予約サービス、クラウドサービス等)に委託することがあります。

5. Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性向上や利用状況の把握のためCookie等を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、アクセス権限の管理など必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

制定日:2026年10月6日